【摘要】 目的：观察分析优质护理服务在儿科工作中的应用及效果。方法：将2011年2月-2014年2月在笔者所在医院儿科就诊的700例患儿为研究对象，将患儿分组并采用不同方式进行护理，对评价指标内容进行统计分析对比。结果：观察组的无痛感受率为64.00%，显著优于对照组的43.14%，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组患儿的护理总满意率为96.57%，显著优于对照组患儿的84.85%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在儿科工作中采用优质护理可以有效减少患儿的疼痛感，提高护理满意度，提高护理服务质量，具有较高的护理应用价值。

    【关键词】 优质护理服务； 儿科工作； 应用； 效果

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.15.044 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2017)15-0080-02

    儿科作为临床的特殊科室，由于患者为婴幼儿/儿童，年龄较小，对疼痛特别敏感，同时患儿之间的相互感染力和影响力也较为突出(通常一个小孩的嚎啕大哭会引起其他小孩的恐惧而哭泣)[1]，这时患儿的一些情绪变化也直接影响到家属的情绪(有时由于患儿的自身恐惧而使家属误认为是护理人员的失职而形成的) ......