1.2.4 目标设定 按照实际情况，在选题过程中对圈能力的评分为60%。根据品管圈方法给出的公式设定目标值，目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值×改善重点×圈能力)[3]=18-(18×82%×60%)≈9；降幅=(现况值-目标值)/现况值=(18-9)/18=50%。

    1.2.5 解析 组织圈员讨论，运用“头脑风暴”法，从人员、药品、方法、其他四个方面进行分析制作成鱼骨图(图3)。圈员通过对鱼骨图的讨论，药库药品供应短缺的主要原因包括：药库进货不及时；门诊、病区两个药房药品分配不合理；流程不完善：进药时药品入库不及时；药品补货后未及时通知；药品厂家规格变更未及时通知；药品出库电脑库存未跟进等原因。

    1.2.6 对策拟定与实施 针对上述原因，全体圈员通过头脑风暴讨论相应对策，最终确定了具体的对策并加以实施。

    1.2.6.1 药库药品进货不及时的对策 采用医院信息系统(Hospital information system，HIS)电子领药系统，根据药品库存及药品动态平均用量设定每种药品的动态上、下限，由HIS自动生成药品采购计划单界面。药库采购员按照生成的采购计划单进行采购：所有的中标药品必须在江苏省医疗机构药品(耗材)网上集中采购和监管平台发送订单 ......