1.2.3.4 医护人员自身管理 医护人员首先需要明确手术部位消毒的重要性，明确手术器械的合格使用、重视手术室内所有人员手部卫生、手术房间及手术间内所有物品的规范化布局、严格的无菌技术操作可以提高患者的治疗水平，降低患者感染可能性。同时，医护人员需要有强烈的安全意识及规范化操作水平。对低年资工作经验不足的护理人员需进行专业培训，制定规范化操作规程，并且严格遵守。对资历比较丰富的人员，着重培养先进的护理理论知识及洁净手术室感染预防与控制知识并运用于在日常的工作中，定期对所有的护理人员进行规范化的培训，制定严格的规章制度及质量考核标准，在日常操作实践中，严格按标准进行考核及效果评价[8]。

    1.3 观察指标

    观察记录两组患者在术后发生感染的情况，主要包括胃肠外科患者感染及Ⅲ类切口感染发生的情况。对两组患者分别发放《住院患者满意度调查量表》，对护理服务满意度进行评分估量，包括护理人员能否与患者进行有效沟通、护理的操作技能是否到位、服务态度及健康教育是否全面。以百分制为准，>85分则为满意，60～85则为基本满意 ......