【摘要】 目的：调查出院肿瘤患者住院期间的就医体验，为改进医疗工作提供依据。方法：采用质性研究中的现象学研究法，选取笔者所在医院2018年11月-2019年4月出院患者作为研究对象。采用目的抽样法，共抽取11例以电话回访的方式对出院肿瘤患者住院期间的感受进行深度访谈，所有的资料采用Colaizzi的七步资料分析方法进行分析。结果：出院肿瘤患者住院期间的就医体验主要体现在5个方面：(1)部分医护人员服务态度差;(2)部分医护人员缺乏有效沟通;(3)医疗环境有待改善;(4)办理各项手续流程烦琐、复杂;(5)床位紧张，各项检查等候时间长。结论：出院肿瘤患者的就医体验存在正向、负向情感共存，对医疗工作存在肯定和否定的态度。医护人员需重视患者的就医体验。可通过加强行风建设、加强有效沟通、加强环境管理、简化服务流程、提高床位周转率等 ......