【摘要】 目的：探讨品管圈活动对缩短肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间的影响。方法：2019年1-6月笔者所在医院成立品管圈质量控制小组，通过成立品管圈小组，开展相应的品管圈活动，将“缩短肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间”选为本次活动的主题，采用品管圈的方法、手段、步骤，分析讨论，找到肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间长的真因进行现状把握、探讨、拟定计划，实施对策，效果评价。结果：品管圈活动实施后，肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间由改善前的15 d 缩短为7 d。结论：开展品管圈活动，运用科学管理方法，可缩短肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间。

    【关键词】 品管圈 预约住院患者 平均等待时间

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2020.02.078 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2020)02-0-03

    [Abstract] Objective： To discuss the effect of QCC (quality control circle) activities on shortening the average waiting time of patients in tumor hospitals. Method： QCC team was set up from January to June 2019 in the Third Affiliated Hospital of Kunming Medical University ......