1.2.2 活动计划安排 按照戴明循环PDCA的工作步骤，选定主题，现状检查、现状把握，目标设定、原因分析、制定对策，效果确认[3]。

    1.3 过程

    1.3.1 拟定活动计划 根据主题，制定了活动步骤计划书，绘制甘特图，将每一环节及步骤在表格中表达出来。

    1.3.2 现状把握 2018年5月对全院病房采用现状调查方法，对每个病房的噪音采用噪音仪监测，由经过培训的人员检测，检测的时间段为昼间9：00-11：00，12：00-14：00，15：00-17：00;夜间18：00-22：00，23：00-2：00，4：00-6：00，每隔15 min记录一次。结果病房的噪音，昼间53～98.3 dB，夜间45～81 dB，自行设定调查问卷，发放520份，收回500份，患者对病房噪音主观判断调查结果的不良值为：认为噪音最大的是走廊脚步声、交谈声，占73.6%;走廊呼叫铃声音占42.4%;治疗车发出声音、陪护人员声音占36.4%，清洁工人声音20.0%，手机铃声13.6%，椅子移动声音7.0%。病房最严重时段9：00-12：00占32.5%，噪音最严重地段是走廊占45.0%，对科室环境安静程度满意度为77.6%。由固定的人员在病房监听呼叫铃呼叫的次数，发现上午呼叫铃平均每小时呼叫次数为190次。

    1.3.3 原因分析 病房噪音产生原因分析见图1。

    1.3.4 目标设定 根据现况值及圈能力得出目标值是总共635次不良值 ......