1.2 方法

    (1)护理质量评分与患者满意度调查。在执行床旁综合能力考核前，护理人员按照既有的护理知识，对相关护理质量内容进行学习。对所有受试对象进行护理质量评分，主要围绕护患沟通、健康教育、文书写作、护理技术、病区管理。患者满意度采用医院自拟问卷调查，抽取被研究对象管理患者3例，填写问卷调查满意度，对于未成年患者，由其监护人参与完成。(2)床旁综合能力考核。進行考核前需充分做好准备，各科室、护理部、研究对象及监考老师均需做好准备。被考核的临床护士汇报患者的一般情况及现病史时需条理清楚、重点突出、用词规范、口齿清晰、语速得当及语调适中。研究对象在考核前充分做好准备，包括自身准备、环境准备和患者准备所需物品等。首先自我介绍，核对患者一般情况，向患者及家属介绍此次治疗的目的和内容，评估患者一般情况和相关并发症的风险，依次从生命体征、管道、消化系统、呼吸系统、泌尿生殖系统、神经系统、运动系统、循环系统及皮肤进行评估[6]。与管床医生沟通，充分了解患者病情，实施针对性护理措施前进行个体化健康教育，并做好相应的记录。操作过程中注意爱伤意识，避免在患者面前刺激患者，回答敏感问题时可举例或待患者离开后选择合适时机进行回答。对于病房突发紧急情况时能有条不紊地采取相应措施。然后再询问被考核人员疾病的症状体征、健康宣教、药物治疗及并发症等相关知识 ......