1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选择2019年6-12月于本院急诊就诊的患者7 654例，2019年6月1日-8月31日就诊的3 164例患者为对照组，2019年9月1日-12月31日就诊的4 490患者为观察组。纳入标准：(1)符合文献[6]《急诊预检分诊专家共识》中Ⅰ～Ⅳ级疾病分级;(2)年龄不低于16岁。排除标准：交通事故等突发事件。对照组男1 730例，女1 434例;年龄16～79岁，平均(54.65±17.28)岁。观察组男2 385例，女2 105例;年龄16～80岁，平均(55.12±18.08)岁。比较两组一般资料，差异无统计学意义(P>0.05)，有可比性。患者或家属签署知情协议书，本研究经医院医学伦理委员会批准。

    1.2 方法

    两组均由工作经验3年以上且接受过预检分诊培训的急诊科护士预检分诊。对照组采用传统分诊模式，挂号处先给予挂号登记分科，然后再到分诊护士处咨询，分诊护士通过询问、查看等方式登记患者基本情况，给予患者分诊标签并指导到相应科室就诊。观察组采取标准化急诊预检分诊系统结合预挂号新模式，采用医惠分诊系统，该系统包括预检分诊、就诊治疗等流程，可快速建立结构化电子病历，记录全面医疗信息。

    (1)参考文献[7]《国内外急诊预检分诊标准与流程建设概述》中预检分诊级别 ......