摘要：目的：建立急诊留观病房工作模式，加快急诊患者的分流，提高门急诊患者的安全管理，提高医疗资源的使用效率。 方法：建立急诊留观病房组织管理系统，包括建立护理管理组织，实行主管医生负责制，确定收治对象的范围、诊疗时间、医疗达标指标，设计急诊留观病房专用病历等。 结果：急诊留观病房工作模式建立的近两年中，急诊患者安全性、满意度提高。结论：急诊留观病房工作模式是对传统门、急诊住院模式的完善和补充，满足患者安全、方便、快捷、经济的医疗服务要求，同时提高普通病房医疗资源的使用效率。

    关键词：急诊；留观病房；工作模式

    【中图分类号】R197.323【文献标识码】C【文章编号】1674-7526(2012)08-0337-02

    随着社会的发展，医学模式的改变，人们对医疗护理服务质量和安全性的要求越来越高。在医疗资源相对匮乏的今天，住院难问题日益凸现，目前现有的住院治疗模式已不能满足患者需求[1]。我院是三级甲类的综合性医院，急诊科以救治创伤危重患者多为特点，日急诊量达200余人次，危重病比率达10%。由于危重患者多，医护人员的工作重心安排有冲突，为了提高急诊患者的安全管理，我院根据目前国内一些医院开展留观病房的先例，结合自身的需求和特色，适时地建立了急诊留观病房的工作管理模式，近两年来取得较好的效果，现报告如下。

    1管理模式

    1.1病房规模：急诊留观病房设置床位21张，配备吸氧、吸痰装置及必要的急救设备 ......