摘要：目的：对妇科的护理工作中人性化服务的临床应用进行分析。方法：根据我院妇科患者具体的护理需求，提供高质量人性化服务。结果：随着妇科护理工作中人性化服务的开展，有效地提高了护理质量，妇科患者对我院的护理满意度也有96.7%提高到99%以上，护理的并发症以及患者投诉率都为0。结论：人性化的妇科护理服务，有效地提高了护理水平，改善了护患关系，值得在临床护理中大力推广。

    关键词：妇科护理；人性化服务；临床应用

    【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1674-7526(2012)12-0255-02

    护理工作中的人性化服务，即以患者需求为中心，充分考虑患者的身心状况以及具体环境等因素为患者提供专门的护理服务。它是以满足患者对健康的护理需求为目标，体现一种人文关怀[1]。在本院的妇科护理中，将人性化服务的观念与实践贯穿在妇科临床护理的整个过程中，革新了传统的护理工作，将人性化服务融入日常护理的每个细节中，帮助患者消除病痛、缩短治疗的时间，尽早恢复健康。我科自2011年3月开始实施人性化的护理服务，护理效果显著，具体报告如下。

    1 人性化的护理方法

    1.1 构建良好的治疗环境：要营造家庭般温馨的病房环境 ......