摘要：随着人类社会文化、经济的发展与进步， 人们的健康意识、观念都发生了变化。患者及家属的自我保护意识、维权意识、法律意识逐渐增强， 加之社会上的诸多不利因素的影响，护患关系日趋紧张， 尤其是在儿科这个高风险的科室更为突出。有效的沟通能营造良好的护患关系， 减少护患纠纷， 同时还能满足患儿及家长的身心需要， 促进患儿早日康复。

    关键词：沟通技巧； 儿科； 护理

    【中图分类号】R248.4 【文献标识码】A 【文章编号】1674-7526(2012)12-0349-01

    1 沟通技巧

    在儿科护理中应用的必要性儿科做为医院一个独立的科室， 有着不同于其他科室的特殊性。儿童是祖国的未来， 也是家中的小皇帝， 情感表露直率而单纯， 当其生病住院时， 对护理技术操作有不合作的举动。护士既要配合医生医治小儿机体上的疾病和考虑小儿心理需求， 又要顾及多个家属的情感需求， 要根据不同年龄阶段的小儿心理特点和患病小儿不同的心理反应， 给予恰当的护理。儿科护理工作较成人护理更复杂。就儿科而言， 随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变， 患儿家长对孩于的保护意识也不断地增强， 对护理工作的要求也越来越高，因而， 护理纠纷的发生呈上升趋势， 为了把护理纠纷消灭在萌芽之中 ......