当前医疗纠纷的特点、成因及防范对策分析(3)
4.2 发挥医院的主导作用：一要提高医院及医护人员的医疗技术水平，使诊疗护理行为严格遵循医疗卫生管理的法律法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，努力降低误诊、误治及医疗事故的发生率；二要加强医德医风建设，遏制医疗腐败现象，维护医务工作者的形象；三要转变服务模式，建立以病人为中心的医疗服务模式，尊重患者的权利和就医感受，为患者提供温馨、细心、耐心和爱心的服务；四要建立和完善与患者及家属沟通交流的制度规范，认真履行告知义务，制定各种知情同意书，实施收费等事项的公示制度，加强病历管理。
4.3 加强社会主义和谐文化的建设，化解矛盾，整合社会关系：通过和谐文化的建设，引导人们用正确的立场、观念和方法观察社会，培养人们用宽容的态度看待和处理各种问题，避免思想认识上的片面性和极端化，形成尊重劳动、关爱他人、维护公平、团结互助的社会风尚，这对当前我国社会转型时期出现的各种利益关系紧张和社会矛盾纷繁复杂的局面能起到化解矛盾、整合社会关系的重要作用。特别应强调的是，媒体在营造和谐法制的社会文化氛围方面能起到显著的作用。
综上所述，医疗纠纷不仅仅是医疗领域的问题，亦是一个社会问题，是一种影响面广、成因复杂、解决难度大的纠纷种类，是对社会主义和谐社会构建带来负面影响的严重问题，需要全社会的共同努力来控制。我们不能只抱怨，等待奇迹的出现，要立足自身，从身边的小事做起，作为一名临床医生，只要你把住自身的职业道德，按医疗常规、规章办事，勤与患者沟通，不断提高技术水平，你就是为减少医疗纠纷，构建和谐社会尽了你应尽的责任。这样，政府、医院、医生、患者及媒体各尽其责，和谐的医患关系离我们还会远吗？
参考文献
[1] 贾渝跃.医疗纠纷的成因和对策.现代医院管理，2005，12(4)：48-50
[2] 钟国伟.当前医疗纠纷的基本特点.福建法学，2006，2：37-40
[3] 江志勇，林招定.医疗纠纷的原因及对策.卫生经济研究，2007，10：7-8
[4] 符定莹.医疗纠纷的原因及对策.现代预防医学，2007，34(20)：3911-3914
[5] 黎祖交，张国栋.愈演愈烈的中国医患纠纷存在五大症结。绿色中国，2007，13：10-20
[6] 张小丽，高海霞.理性看待医疗纠纷的诉讼解决.医学与社会，2007，10：51-52
[7] 吴惠静.浅谈医患双方协商解决医疗事故争议的相关法律问题.中国医药技术与市场，2006，11(6)：37-39
[8] 夏琼超.医疗纠纷的原因及对策.现代医药卫生，2007，23(14)：2197-2198
[9] 刘奇。自然辩证法概论教学指导用书.北京：人民教育出版社，2005：262-263
[10] 林全明.探索医疗机构医疗纠纷防范机制.中国保健(医学研究版)，2006(12)：25-26
[11] 吴爱京，晋爱莲.浅谈导致医疗纠纷增加的原因及对策.中国医药指南，2007，4：121-123
[12] 沈荣林，姚键，王国平.医疗纠纷媒体报道的负面效应与对策.医院管理，2006，2：45-47, 百拇医药(卞京文)
4.3 加强社会主义和谐文化的建设，化解矛盾，整合社会关系：通过和谐文化的建设，引导人们用正确的立场、观念和方法观察社会，培养人们用宽容的态度看待和处理各种问题，避免思想认识上的片面性和极端化，形成尊重劳动、关爱他人、维护公平、团结互助的社会风尚，这对当前我国社会转型时期出现的各种利益关系紧张和社会矛盾纷繁复杂的局面能起到化解矛盾、整合社会关系的重要作用。特别应强调的是，媒体在营造和谐法制的社会文化氛围方面能起到显著的作用。
综上所述，医疗纠纷不仅仅是医疗领域的问题，亦是一个社会问题，是一种影响面广、成因复杂、解决难度大的纠纷种类，是对社会主义和谐社会构建带来负面影响的严重问题，需要全社会的共同努力来控制。我们不能只抱怨，等待奇迹的出现，要立足自身，从身边的小事做起，作为一名临床医生，只要你把住自身的职业道德，按医疗常规、规章办事，勤与患者沟通，不断提高技术水平，你就是为减少医疗纠纷，构建和谐社会尽了你应尽的责任。这样，政府、医院、医生、患者及媒体各尽其责，和谐的医患关系离我们还会远吗？
参考文献
[1] 贾渝跃.医疗纠纷的成因和对策.现代医院管理，2005，12(4)：48-50
[2] 钟国伟.当前医疗纠纷的基本特点.福建法学，2006，2：37-40
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[4] 符定莹.医疗纠纷的原因及对策.现代预防医学，2007，34(20)：3911-3914
[5] 黎祖交，张国栋.愈演愈烈的中国医患纠纷存在五大症结。绿色中国，2007，13：10-20
[6] 张小丽，高海霞.理性看待医疗纠纷的诉讼解决.医学与社会，2007，10：51-52
[7] 吴惠静.浅谈医患双方协商解决医疗事故争议的相关法律问题.中国医药技术与市场，2006，11(6)：37-39
[8] 夏琼超.医疗纠纷的原因及对策.现代医药卫生，2007，23(14)：2197-2198
[9] 刘奇。自然辩证法概论教学指导用书.北京：人民教育出版社，2005：262-263
[10] 林全明.探索医疗机构医疗纠纷防范机制.中国保健(医学研究版)，2006(12)：25-26
[11] 吴爱京，晋爱莲.浅谈导致医疗纠纷增加的原因及对策.中国医药指南，2007，4：121-123
[12] 沈荣林，姚键，王国平.医疗纠纷媒体报道的负面效应与对策.医院管理，2006，2：45-47, 百拇医药(卞京文)