【摘 要】随着我院“优质护理服务”的开展，本着“以病人为中心”的服务宗旨，全科室护理人员在护士长的带领下，积极响应，朝着“以病人为中心”服务宗旨不断进步。从开展“优质护理服务”以来，在我们科室主任、护士长的带领下，全体护士牢记：“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质服务，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。

    作为科内一名年轻的85后护士更是在这一活动中对护理服务有了新的认识，并获得了长足的进步。我想谈谈我眼中的优质护理

    【关键词】优质护理服务

    一、营造科室服务氛围

    病房走廊挂上了分级护理标准、住院患者基础护理服务项目 ......