浅议基层医院护患纠纷因素及防范措施(2)
2.2 科学管理，满足大众化要求。同时倡导以人为本的科学经营管理模式，关注护理人员的生活、工作要求，尽可能使他们满足来增强其工作动力。这样也可以激励护理人员的积极性以及热情，使其能积极、主动、轻松的去工作。
2.3护理管理进行完善与加强，制定具体人员职位，同时健全医院规章制度以适应发展需要。人员调整及合理分配则是是护理安全的重要基础。根据岗位职责进行人员确认，工作需要须进行合理、统一分配，进一步使医院机构有所完善，更具合理性。在时间上则应有所调整，根据早、中、晚以及节假日等具体安排工作，及时与工作人员进行沟通，了解工作意向。这样便可以合理的进行人员调整，不会出现人员过于闲置或疲劳，也为患者提供了安全保障。
2.4 加强人才培养，素质提高 (1)进行岗前培训，可使新护士能以最快速度适应医院，熟悉相关规范。培训内容可包括多方面，比如有关服务理念、与患者如何进行有效沟通、对以往案例进行科学分析等等。(2)进行人员绩效考核，并记入档案，使护理人员能重视学习，加强学习。(3)经常创造学习机会，为护士提供更多教育机会来提高知识、素质。通过院方的有力支持，应对护理人员的培训工作有所计划，安排合理。如组织院内骨干进别处医院进行学习、参观，从而开拓视野，迎接新的挑战，增强技术力量。
2.5 加强护士与患者之间的沟通、协调工作 使护士能尽可能快的、有效的接触患者，积极、主动的进行交流、知识灌输。这不仅需要注重沟通技巧，同时也要注重效果，适当的对患者进行心理引导。在进行护理工作之前，应使患者及其家属对所做医疗等事宜有所了解、同意。
2.6 进一步完善后勤保障制度以满足患者需求 通过多种渠道来进行护理，达到更好效果。比如提供一些安全、有效的工具如肢体位枕给患者，或制作卡片来提示患者具体行为。不仅如此，通过增设护来降低患者受到由于地滑而造成的伤害。每周相关人员应进行设备检查，查看是否有漏电、生锈、老化设备并及时作出相应处理，在质量上进行严格把关，防止劣质产品进入医院。全天24小时进行轮流值班以满足患者要求。通过种种渠道使患者无后顾之忧，而护理人员也能全身心的投入工作当中，为患者提供更多的方便，使患者尽快的康复起来。
[参考文献]
[1] 郑敏.临床护理观察不到位所致几其医疗事故的分析与思考[J].中国护理管理，2008，8(2)：47-48.
[2] 郑敏.临床护理观察不到位所致几起医疗事故的分析与思考[J].中国护理管理，2006，6(10)：40, http://www.100md.com(李学先)
2.3护理管理进行完善与加强，制定具体人员职位，同时健全医院规章制度以适应发展需要。人员调整及合理分配则是是护理安全的重要基础。根据岗位职责进行人员确认，工作需要须进行合理、统一分配，进一步使医院机构有所完善，更具合理性。在时间上则应有所调整，根据早、中、晚以及节假日等具体安排工作，及时与工作人员进行沟通，了解工作意向。这样便可以合理的进行人员调整，不会出现人员过于闲置或疲劳，也为患者提供了安全保障。
2.4 加强人才培养，素质提高 (1)进行岗前培训，可使新护士能以最快速度适应医院，熟悉相关规范。培训内容可包括多方面，比如有关服务理念、与患者如何进行有效沟通、对以往案例进行科学分析等等。(2)进行人员绩效考核，并记入档案，使护理人员能重视学习，加强学习。(3)经常创造学习机会，为护士提供更多教育机会来提高知识、素质。通过院方的有力支持，应对护理人员的培训工作有所计划，安排合理。如组织院内骨干进别处医院进行学习、参观，从而开拓视野，迎接新的挑战，增强技术力量。
2.5 加强护士与患者之间的沟通、协调工作 使护士能尽可能快的、有效的接触患者，积极、主动的进行交流、知识灌输。这不仅需要注重沟通技巧，同时也要注重效果，适当的对患者进行心理引导。在进行护理工作之前，应使患者及其家属对所做医疗等事宜有所了解、同意。
2.6 进一步完善后勤保障制度以满足患者需求 通过多种渠道来进行护理，达到更好效果。比如提供一些安全、有效的工具如肢体位枕给患者，或制作卡片来提示患者具体行为。不仅如此，通过增设护来降低患者受到由于地滑而造成的伤害。每周相关人员应进行设备检查，查看是否有漏电、生锈、老化设备并及时作出相应处理，在质量上进行严格把关，防止劣质产品进入医院。全天24小时进行轮流值班以满足患者要求。通过种种渠道使患者无后顾之忧，而护理人员也能全身心的投入工作当中，为患者提供更多的方便，使患者尽快的康复起来。
[参考文献]
[1] 郑敏.临床护理观察不到位所致几其医疗事故的分析与思考[J].中国护理管理，2008，8(2)：47-48.
[2] 郑敏.临床护理观察不到位所致几起医疗事故的分析与思考[J].中国护理管理，2006，6(10)：40, http://www.100md.com(李学先)