案例七：2013年7月26日，黑龙江省海伦市联合敬老院的住院处发生火灾，致11人死亡，其中包括纵火人、同为养老院院友的王贵。

    此外，养老院外的人到养老院行凶抢劫的意外事件现实中也曾发生过。

    这类伤害案件要么发生在养老院的老人与老人之间，要么发生在养老院外之人与养老院的老人之间，属于侵权案件；受害人及其家属可以对施暴的行为人提起民事诉讼，情况严重的可向公安部门报案要求对施虐者进行治安管理处罚，情节严重的应在追究施虐者的刑事责任的同时提起附带民事诉讼。但这并不是说养老院对于这类案件就无须承担任何责任——根据《侵权责任法》第三十七条关于“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任”的规定(虽然其中没有提到养老院)，司法实践中一般将在养老院发生的类似纠纷依照该规定中的“公共场所”处理，即养老院对这一类案件是否承担责任，关键是看养老院有没有尽到“安全保障义务”；如果没有，则需要承担“相应的补充责任”。

    二、养老院案件的法律特征

    (一)老人举证能力低

    入住养老院的老人 ......