在改善医患关系措施的前三位中，三方均相同的有两项：其一，严厉打击药品回扣，减少药品和医疗器械销售的中间环节，大幅降低药品和器械价格；其二，提高医生的待遇，解决医生正式收入过低的问题。此外，社会管理部门还认为应该提高基层医院的医疗条件和人员水平，促进大医院病人的分流；医护方则强调媒体应客观全面地对医生和医院进行报道，患者提出对品德高尚、医疗效果好的医生给予物质和精神奖励，能够对改善医患关系起到积极的影响(见表8)。

    三、讨论与建议

    2013年11月12日，党的十八届三中全会审议通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中论述到，要做到创新社会治理，关键要创新有效预防和化解社会矛盾体制。

    根据调查结果，揭示导致目前我国医患关系如此紧张的原因主要有以下几个方面：其一，医疗卫生事业的公益性与私有市场化之间的矛盾；其二，目前我国医疗资源配置的不均衡与人民日益增长的医疗需求之间的矛盾；其三，医学技术局限性与人民对医疗高期望值之间的矛盾；其四，部分医务人员利益熏心，医德医风不正与以人为本、救死扶伤之间的仁医理念之间的矛盾；其五，部分社会舆论的不良导向、少数患者受利益驱使与客观事实相违背之间的道德观之间的矛盾，等等。基于此，结合社会管理工作者、医护人员以及患者这一医患关系“联动三方”对当前我国医患关系认知情况调查 ......