摘要：为了解社会管理者、医护人员以及患者对当前医患关系的认知情况，探讨在社会管理创新视野下如何改善不和谐的医患关系，本课题组采用自制问卷的方式，对四川省内13家医院的医护人员、患者以及社会管理人员进行了抽样调查，并根据调查分析和结果情况，从政府、患者、医疗机构及社会管理等几方面提出了改善医患关系的建议、对策。

    关键词：医患关系；认知情况；社会创新管理

    自20世纪80年代改革开放以来，我国社会主义现代化建设取得了前所未有的成就。然而，发展机遇期也是矛盾凸显期，各项社会矛盾在市场经济快速发展所带来的利益多元化和各利益群体之间的冲突中日益显现，而医患矛盾正是社会矛盾在卫生行业的集中体现。医疗纠纷能否得到妥善合理的解决，不仅是个专业问题，更是关乎和谐稳定的社会问是亟。

    “社会管理创新”，是指依据政治、经济和社会的发展态势，研究并运用新的社会管理理念、知识、技术、方法和机制，对传统管理模式及相应的管理方法进行改造、改进和改革，以实现社会管理新目标的活动。2007年，中共十七大报告提出了建立从党委领导到公众参与的、政府负责与社会协同共进的社会管理机制；随后，在2012年的中共十八大报告中 ......