(二)组织体系及职责

    一级风险原则上由医务人员或医疗科室负责沟通协调。二级风险以医务科工作人员为主负责与患方沟通协调，其他医疗科室及部门配合，必要时分管院长、院长出面接待。三级风险应由院长出面协调，报告主管卫生行政部门到现场协调处理。

    (三)应急处置预案

    医疗风险应急处置技术SOP之中，应当包括应急行动指南，具体就体现为医疗风险应急处置预案。“医疗风险应急处置预案”指面对突发性医疗风险的应急管理、指挥、救济及善后计划等，一般应建立在医疗风险综合防控的基础上。医疗风险应急处置预案应形成体系，针对各种可能发生的医疗风险和所有危险源制定防范预案、专项应急预案以及现场处置方案，并明确事前、事发、事中、事后的各个过程中相关部门和有关人员的职责。笔者认为医疗风险应急处置技术SOP之中应当将医疗风险应急处置预案作为一项重要的内容加以明确，以保证预案的科学性及可操作性。

    为能产生风险防控的积极效果，需完善医疗风险管理，在医疗风险意识教育的基础上，注意医疗风险监控及预警，做到科学的风险评价分析，将风险管控落到实处。从操作技术层面应当注意：明确并落实各相关科室的医疗质量保障制度，完善首诊负责以及会诊制度等基本医疗制度；加强对低收入阶层的患者、预计手术等治疗效果不佳或预后难以预料者、在与医务人员接触中已有不满情绪者、患者或家属具有一定医学知识者等重点对象的关注与沟通；保障并执行科主任负责制、绿色通道、药事管理以及输血、抢救等常规规章制度；对于流产手术、介入治疗使用一次性贵重耗材、涉外医疗或邀请非本院医师等必须严格遵守特殊要求、履行正当手续；病历书写严格按照《医疗事故处理条例》《中华人民共和国执业医师法》《病历书写规范》的要求进行书写 ......