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医生的话可以治病,也可以送命
http://www.100md.com 2015年12月1日 《健康管理》2015年第12期
语言,药物,手术刀,充分倾听,倾听,是沟通的第一步,真诚待人,尊重为上,患者,也是寻常的人,同理及人,温暖关怀
     希腊医学先驱希波克拉底曾经说过,医生有三宝:语言、药物、手术刀。——但遗憾的是,这句古老的格言已经被很多的医生淡忘了。

    曾有个案例说,一位农村的患者来到县城看病。可是,专家看了看检查报告,第一句话就是冷冰冰的,说:“你来晚了”。紧接着,就说:“没治了。”然后,又说:“回家吧。” 这时,病人精神上已经接近崩溃,近乎哀求地对医生说:“大夫,您给看看,还有没有其它办法,求求您了。” 最后,医生的第四句话,像来自地狱的回音,让这个病人彻底站不起来了:“你早干什么去了?” 这位患者,还没出医院大门,就一命呜呼了。

    那么,医生在和患者的交流过程中,无论是正式交谈,还是一般性的说话,应该注意哪些方面呢?

    ●充分倾听

    倾听 ......

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