行政后勤：“幕后英雄”有讲究
中国目前的医院管理与一些经济发达的地区或国家相比，还比较落后，我們专业出身的院长们更多的提到的词语多为“医疗质量”、“护理质量”等方面的管理。医院是一个综合体，生产力自然主要为医务工作人员，无可厚非。他们承担着治病救人的责任，但如果缺乏其它部门及人员的支持，是也不能发挥强大、有效的作用，不光造成医疗资源的浪费，甚至有时候会影响到患者的生命安全。所以要想医院得到发展，关注的不应只是医师、技师、护士，别忘了还有他们——行政后勤人员——也希望得到重视!问题有的是体制，有的是自身。借用管理大师德鲁克的一句话：没有坏学生，只有差老师。
以企业来类比医院，一个较大企业的行政管理体系，其本身往往就是一个具体而微的小企业。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于大企业、大医院的“业务”。行政工作涉及到集体内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调。行政管理的广度，涉及到一个企业或者一个医院的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。
行政管理如此重要，然而却几乎没有人去研究它；这是现今企业普遍感到最头痛的是行政管理 ......
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以企业来类比医院，一个较大企业的行政管理体系，其本身往往就是一个具体而微的小企业。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于大企业、大医院的“业务”。行政工作涉及到集体内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调。行政管理的广度，涉及到一个企业或者一个医院的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。
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