【摘要】 目的：在中医“三因制宜”理论指导下，深入细致地做好护理健康教育工作，提高住院病人的满意度。方法：针对不同的时间、不同的地点和不同的人群采取相应的宣教方法。结果：护患间形成了良好的关系。结论：运用“三因制宜”的中医理论指导护理健康教育工作，能有效的提高护理健康教育的效果，提高住院病人的满意度，有效的防范护患纠纷的发生。

    【关健词】 “三因制宜”；护理健康教育；护患关系；满意度

    护患纠纷的出现，很多时候是因为患者缺少疾病知识、不了解治疗和护理方法、对病情变化不理解而造成的，因此，护理健康教育也成了21世纪对护士的一个最大的挑战。早在1997年1月，中共中央、国务院就作出了《关于卫生工作改革和发展的决定》，提出：“健康教育是全民素质教育的重要内容，要十分重视健康教育。多年来，护理健康教育只是流于形式，达不到应有的效果。如何提高健康教育的有效率，提高住院患者对护理工作的满意度，是护理工作者急需解决的问题之一。近年来，我院消化内科运用中医“三因制宜”的理论，指导护理健康教育工作，取得一定的效果，现介绍如下。

    1 什么是“三因制宜”？

    “三因制宜”是中医学的基本治疗原则 ......