在新生儿科开展系统化与个体化相结合的健康教育模式的探讨(2)
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参见附件。
结果显示，观察组的健康教育达标率和护理工作满意度均显著高于对照组，经统计学处理，具有显著性差异(P< 0.01)。
4.讨论
4.1提高了护理工作满意度
医院临床的健康教育贯穿于患者从入院到出院的各个环节，使健康教育与系统的医疗护理相结合[3]。标准化、规范化、系统化的健康知识讲座让家长身临其境感受和学习专业护理知识技巧，让家长掌握了科学的育儿知识，解除了后顾之忧。个性化的健康辅导，循序渐进地告知家长所有的治疗护理过程及辅助检查的目的、意义、方法，让家长了解并参与宝宝的整个住院过程，有利于消除疑虑，取消顾虑，从而更加信赖于我们。丰富多彩的健康知识手册，保证了健康教育的延续性与完整性，密切了护患关系。通过系统化和个性化的健康教育，我科提高了健康教育质量，提高了病人满意度。
4.2提高了健康教育质量
我科开展系统化健康教育的目的主要在于提供给病人及家属同质化的服务，不会因为病人的经济支付能力、社会地位等原因导致受到的教育水平和内容不一致性。个性化健康教育主要是针对各个患儿疾病的不同而对家属采取的个别指导，弥补了系统化教育中不够细致，不能随时评估的缺点，两者相结合相得益彰，能保证健康教育的效果事半功倍。
4.3提高了病人的生活质量
统一由有着丰富临床经验的高年资的主管护师授课并辅以现场演示和评价，让患儿家属倍感尊重，且知识的掌握情况较之单独指导更加牢固，再加上住院期间贴心的护理服务、图文并茂的健康教育手册和全方位的多媒体视频，整个健康教育方式就不再是平板、生硬的平面图，而是一个立体、流畅的自然空间，病人及家属可在其中自由呼吸、选择适合自己的方式方法。真正实现以病人为中心的目的。
4.4提高了护士的工作满意度
不管是高年资的主管护师还是低年资的新护士，都可以找到自己的定位，更好地适应健康教育者的角色，既能发挥所长，提高工作效率，又能相互学习、不断进步。
参考文献
1. 李丽仪.新生儿科对健康教育做法的探讨.国际护理学杂志，2012.
2. 李素珍，孟永琴/母婴同室新生儿出院前母亲健康教育需求调查.中国实用护理杂志，2006
3. 陈金芳，陈莉.健康教育路径在新生儿科的应用.国际护理学杂志，2008
作者简介：孙黎，女，湖南人，1981年10月出生，大学本科学历，学士学位，护师，广州市妇女儿童医疗中心新生儿科组长。
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