【摘要】在医疗卫生服务行业工作中改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量，确保医疗安全等行风建设的问题，已成为社会关注的热点问题。

    【关键词】医院；行风建设；现状；对策

    新医改方案的出台逐步为我国卫生事业发展指明了方向。医院的行风和职业道德建设将成为医药卫生体制改革顺利进行的重要保障，也是公立医院进一步体现其公益性质的重要途径。因此，理性分析目前医院行风之现状及其原因，并提出医院行风建设对策建议就成为重要而紧迫任务。

    1医院行风建设之现状

    由于媒体宣传视角、社会环境等因素的影响，使更多的人对医院的行风建设工作持否定态度，大家对医护人员的职业道德产生了非常消极悲观的印象。不可否认，目前确实存在一些不和谐的音符严重影响医学卫生事业的发展，主要表现在以下几方面：

    1.1价值取向偏差导致道德失范

    在市场经济条件下，卫生资源和医疗服务逐渐市场化，追求利益最大化的市场观，使少数医生的价值取向出现偏差。在一定程度上已经失去了行医崇高和神圣的心态，将工作看作是一种维持生存、获得利益的手段，从而导致了职业道德失范行为。主要表现为诱导需求，开大处方，收受、索要红包、回扣等行为。

    1.2工作强度过大导致情感淡漠

    超负荷的工作量、繁琐的医疗文书、较大的心理压力迫使医生把医患关系简化为简单的经济合同关系，长而久之就导致医生的情感淡漠。主要表现为对患者缺乏人文关怀 ......