摘要:随着医疗发展水平及物质生活水平的不断提升，社会对医疗卫生服务的质量提出了更高的要求，门诊药房作为各大医院医疗服务的基本组成部分，对患者的用药安全具有直接影响。为提升门诊药房的服务水平，保障用药安全，本文对门诊药房处方调剂差错的原因进行分析，并对其优化对策进行探讨。

    关键词:门诊药房;处方调剂;差错;原因;优化对策

    门诊药房作为医院提供医疗卫生服务的部门之一，是药品配发及用药指导的重要窗口，对患者安全用药起着基础性的保障作用。近年来，随着物质生活水平的不断提升，人民对医疗卫生服务的要求也随之提高，因此对门诊药房处方调剂差错的原因与优化策略进行分析具有重要的现实意义。

    一、门诊药房处方调剂差错的原因分析

    门诊药房的工作内容主要包括依照医师处方配发药品，并根据实际情况向患者说明用药的注意事项，其中药品配发要求明确处方规范性、用药准确性、药物剂型、药物规格及配伍合理性等；与患者的交流则以指导患者安全用药、保障患者生命安全、降低医疗事故发生率为主要目的[1]。由此可见门诊药房的工作对药剂师水平及配药审核机制有较高要求，在实际处方调剂中，药剂师受主客观因素的干扰，存在调剂出错等问题，主要原因可归纳为以下三点：

    (一)药房工作环境单调，药剂师工作态度消极

    门诊药房由于操作重复性较高 ......