必须要说明的是，实施网格化管理，构建和谐医患关系，应当保证这个网络结构的整体特性是正向的、和谐的、向上的。古人云，近朱者赤、近墨者黑。勒温把这种现象用场动力理论来解释，认为每一个人都存在着一个与物理空间相对应的生活空间，人的心理活动是在一种心理场或生活空间里发生的，一个人的行为取决于他的生活空间。换句话说，正向引导会产生积极的行为，负向影响会导致消极的行为。因此，在医护服务中，应当把正能量、积极健康、和谐友善的价值导向融入到对患者的网格化管理，形成一种健康向上、团结和谐、互利互助的关系场，每个人在这个场域中都获得正性成长，让患者与医护人员在这个场里各自的社会化是正面的而不是负性的，是积极的而不是消极的，是和谐共生的而不是对立冲突的。

    (三)人本化意识 ......