人性化护理对提高手术室护理质量与患者满意度的作用观察
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摘要：目的：探讨人性化护理服务在手术室护理质量及患者满意度方面的效果。方法：本文选取2014年3月～2014年9月收治的在我院接受手术治疗的120例患者为研究对象，将所有患者随机分成观察组与对照组，每组各60例。给予观察组患者人性化护理，给予对照组患者常规手术室护理，观察比较分析两组患者护理效果差异。结果：观察组患者心率正常率、血压正常率以及对护理工作的满意度均大于对照组患者;且观察组患者的伤口感染率、疼痛率等均小于对照组，两组比较具有统计学意义(P<0.05)。结论：给予接受手术患者人性化护理服务可以加快患者术后恢复速度，改善患者心理状况，提升护理工作质量，提高患者护理工作的满意度，值得大范围推广应用。
关键词：人性化护理;手术室护理;作用效果
随着医疗科技的发展，手术治疗在临床治疗中所占的比例越来越高，然而部分患者在手术前后会出现焦虑、恐惧、紧张等不良情绪，以致于影响手术治疗及术后恢复[1]。对此，医疗护理人员在手术室护理工作中要给予患者人性化护理服务，从而缓解患者的心理压力，加速患者术后恢复，提高手术效果[2]。对此，探讨人性化护理服务在手术室护理质量及患者满意度方面的效果，本文结合我院工作实例进行了对比研究。具体报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料 文章选取2014年3月～2014年9月我院收治的120例接受手术治疗的患者为研究对象，将其分为观察组与对照组，每组各60例。100例患者中，男性60例，女性60例，年龄在18～80岁之间，平均年龄为48.2±2.3岁。两组患者在年龄、性别、文化程度、手术类型、既往手术史等方面均无显著差异(P>0.05)，具有可比性[3]。
1.2方法 本研究中，我们给予对照组常规手术室护理;给予观察组患者人性化护理服务;具体方法如下：
1.2.1术前护理方法
1.2.1.1制定护理方案 手术前，护理人员需要对患者及其家属进行一次调查，调查统计患者的日常生活习惯、兴趣爱好、脾气秉性等，并统计患者术后最迫切需要解决的问题，从而为患者制定针对性的护理康复计划。
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