摘要： 目的：全面提升血液透析室护理质量，为患者提供优质护理服务。方法：优化护理模式，从改进环境、流程和方法等方面着手，在透析治疗中为患者实施优质护理措施。结果： 透析患者满意度明显提高，患者的生活质量有所改善。结论： 对透析患者实施优质护理服务，可增进护患沟通，提高护理服务质量。

    关键词：血液透析;优质护理服务;护理质量;满意度

    自2010年国家卫生部启动全国 “优质护理服务示范工程” 活动以来。我科积极运用优质护理服务理念，优化护理模式，务实基础护理，为透析患者实施优质护理措施，效果满意，从中得到一些体会，总结分析如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选择2011年10月～2014 年10月我科收治的维持性血液透析患者272 例，其中男142 例，女130 例，年龄20～78岁，均为慢性肾功能衰竭行血液透析者，病程3月～16年，每周透析2～3次，每次4小时。

    1.2 护理方法

    1.2.1明确护士职责，优化护理模式：采取责任护理小组负责制，明确护理组长、主班护士、责任护士、治疗护士职责 ......