摘要：目的 ：研究探讨护理风险管理在急诊科就诊患者中的应用效果，以调高护理质量。方法 ：选择2014年1月～2014年12月期间我院急诊科诊治的500例患者为研究对象，给予随机分观察组和对照组均250例，对照组采用常规护理，观察组在常规化护理基础上给予护理风险管理，分析对比两组护理工作风险发生率、护理质量及患者对护理工作的满意度。结果： 观察组护理工作风险发生率明显低于对照组(P<0.05)，差异有统计学意义;观察组的护理质量及患者满意度评分明显高于对照组(P<0.05)，差异有统计学意义。结论：在急诊科患者中有效的实施护理风险管理能有效的降低护理风险事件的发生率，提高护理工作的服务质量，从而提高患者满意度，和谐护患关系，值得推广。

    关键词：护理风险管理;急诊科;护理质量;满意度

    护理风险是指在护理过程中不确定的有害因素直接或间接导致患者伤残或死亡结果的 可能性，护理风险管理是指对护理工作中存在或潜在的风险事件及预防方法的识别评价并 寻求处置对策和科学管理[1]。急诊科是急诊病人就诊和危重病人抢救的场所，是医院在医疗护理工作的窗口科室，同时急诊病人具有突发性、危急性、复杂性、情绪急躁性、数量不定性[2]，患者家属大多精神紧张、 情绪激动等特点，所以护理风险大，容易发生医疗护理纠纷。为了降低及有效的预防护理风险发生率，提高护理工作满意度，我院急诊科通过加强护理风险管理，取得了良好的应用效果 ......