摘要：目的：进行儿科静脉输液护理投诉的原因分析，并针对儿科静脉输液护理投诉的原因总结出相应的防治规范手段。方法：对笔者所在医院在2012年10月到2014年10月的109例儿科静脉输液患者接受儿科静脉输液护理的资料进行分析总结，对引发儿科静脉输液护理投诉的原因进行分析总结研究。结果：产生儿科静脉输液护理投诉的原因重要集中在护理工作人员工作态度不够积极、护理工作人员专业技术相对比较薄弱、医院治疗环境相对比较弱等几个方面。结论：在进行儿科静脉输液护理的过程中，儿科护理工作人员要充分的注意到对于自身的专业技术水平的提升，与此同时，还要端正自身的工作态度，不断提升护理的服务水平，防止儿科静脉输液护理投诉问题的产生。

    关键词： 儿科； 静脉输液； 护理投诉； 原因分析； 防范措施

    在进行儿科护理的过程中，对儿科患者进行静脉输液治疗是进行儿科治疗的重要组成部分之一。与此同时，在进行儿科静脉输液治疗的过程中，要充分的考虑到儿童患者的实际情况有针对性的进行儿科静脉输液治疗。截至目前为止，社会上的儿科静脉输液事故频发，儿科静脉输液护理投诉情况也是层出不穷。这就需要通过采取相应的措施，不断改善儿科静脉输液护理水平，有效的避免儿科静脉输液护理投诉情况的产生。

    一、 资料与方法

    1. 资料

    对笔者所在医院在2012年10月到2014年10月的109例儿科静脉输液患者接受儿科静脉输液护理的资料进行分析总结，并对投诉的详细情况进行了分析记录。

    2. 方法a

    结合相关资料 ......