摘要：目的：探讨急诊诊疗流程对急诊护理管理质量提高的效果。方法：我院自2013年起开始在急诊护理管理工作中应用急诊诊疗流程，然后分别选择2012年(对照组)和2013年(观察组)在我院急诊科接受治疗的500例患者为研究对象，比较对照组和观察组两组患者的急诊护理质量以及患者对护理人员护理工作的满意度。结果：观察组的急诊护理管理质量、护理满意度等指标均高于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：在急诊护理工作中应用急诊诊疗流程可以明显的提高护理管理质量，提高患者的护理满意度，有效改善护患关系，值得在临床上广泛推广。

    关键词：急诊诊疗流程；急诊护理；护理管理；护理质量

    急诊科是医院的重要服务窗口，是医院医疗工作的前沿，是实现医院救死扶伤使命的第一线[1] ......