一例具有顺其自然心理特点的高学历乳腺癌患者心理护理(2)
4.3 选择正确的交流内容护理人员要具备良好的人文学科修养，较强的人际沟通能力，并要善于观察和了解患者的心理需要和情绪变化，学会分析患者心理的技能，建立良好的护患关系，护士要主动与患者交流、沟通，及时了解患者的心理状况，正确解答患者提出的问题，在治疗上和精神上予以支持。对于这位高级知识分子，由于知识层次上的差异，日常生活内容的交流比较顺利，但病情交流比较困难，患者已经形成了固定的思想，想用劝说普通患者的方法和道理进行交流并不能得到该患者的认可。因为该患者不是简单的接受结论，而是要找出结论背后的原因，这就超出了一般护士的知识范畴，形成交流困难，多次劝说反而会引起该患者的反感和怀疑 ......
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