摘要： 目的： 探讨电话回访服务对留置双J 管患者效果影响。 方法： 将 2013 年 1月～ 2014 年 12 月合肥市第二人民医院广德路泌尿外科收治的 246例留置双 J 管出院患者随机分为观察组和对照组，各 123 例。对照组患者在住院期间及出院时均由责任护士进行健康教育与出院指导；医生在出院小结上注明患者的拔管时间及科室电话，观察组在此基础上予以出院电话回访服务，包括电话回访式健康教育，制订合理的饮食指导方 案，责任护士记录患者拔管时间和患者认知水平。 结果： 观察组患者的依从性明显高于对照组，并发症发生 率明显低于对照组(P<0.05)。 结论： 电话回访服务可明显提高患者的留置双J管认知水平，有效预防因延迟拔除双J 管而导 致的相关并发症。

    关键词： 电话回访；双 J 管；健康教育

    经皮肾 镜取石术、输尿管肾镜取石术的陆续出现，使泌尿系结石的 治疗逐渐向微创方向发展，该手术具有创伤小、出血少、定 位准确、术后恢复快 术后一般常规留置双J管3～4周[1] ，双J 管能确保上尿路通畅、预防感染、促进肾功 能恢复。患者放置双 J 管期 间过多活动可引起双 J 管向下滑入膀胱或向上回缩到 输尿管内，影响疾病的康复[2]，临床表现常为腰痛、血尿、膀胱刺激征，影响排石，留 置过长还可引起管壁结石和堵塞、影响输尿管蠕动功能等并 发症 基于以上临床问题，我科开展了双J 管留置患者的电话回访服务，提高留置双J 管患者拔管的依从性，降低双J 管长期留置所致并发症的发生率，效果满意。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    下选择2011 年7 月～2013 年12 月合肥市第二人民医院留置双J 管出院患者246 例 ......