风险管理应用于急诊输液室中效果探讨
常规管理,风险事件,满意度
摘要: 目的:探究风险管理应用于急诊输液室中效果。方法: 选取2014年1月份~2014年12月份入我院输液室就诊的患者200例,1~6月份输液治疗患者100例为对照组,7~12月份输液治疗患者100例为观察组。观察组应用风险管理,对照组采取常规管理方法。分析比较两组患者护理风险事件发生率以及患者满意度。结果: 观察组风险事件发生率明显低于对照组(2.0%<13.0%),两组相比较差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者满意度显著优于对照组(96.0%>62.0%),两组相比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论: 研究可知,风险管理应用于急诊输液室中的效果显著,明显降低护理风险事件,提高患者满意度,值得临床推广。关键词: 急诊;输液室;风险管理;常规管理;效果;风险事件;满意度
风险管理是近年来迅速发展的一门新型科学,其逐渐应用于多个领域[1]。在医疗卫生服务行业,由于其服务对象的特殊性,医院会面临着更大的责任和风险,尤其是复杂多变的急诊输液室环境,风险事件更易随时发生,风险管理显得尤为重要。为此,我院特选取80例急诊输液室患者为研究对象,应用风险管理措施,获得一定的成效,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2014年1月份~2014年12月份入我院输液室就诊的患者200例 ......
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