摘要：大量研究显示，与其它科室护士相比，急诊科护士心理健康水平较低，可影响急诊科护理服务质量。急诊科护士心理健康水平较低的原因是多方面的，此现象应引起医院管理者的重视，并采取各种措施促进急诊科护士心理健康，以确保急诊科护理服务质量。本文就急诊科护士的心理健康影响因素及我们应采取的措施，做如下综述。

    关键词： 急诊科；护士；心理健康；护理质量

    急诊科工作环境特殊，护士工作量大、工作节奏快、突发事件多、心理准备少，对护士素质的要求高， 这些都是导致急诊科护士精神紧张和工作压力大的原因。大量研究显示，急诊科护士要比普通科室的护士承载更多的辛苦和风险，急诊科护士心理健康水平低于国内常模[1-5]，甚至低于其它科室护士[6]，急诊科护士心理健康水平低，不但影响其身体健康，而且还可影响护理服务质量。要提高急救护理的工作质量，不仅要求护士有丰富的理论知识和熟练的操作技能，更要具备良好的心理素质。急诊护理是一项多方位的、非常细致的服务性工作，而且经常面对众多危重病人和紧张杂乱的场面，要求急诊护士处事不惊，沉着稳重。现对急诊科护士心理健康的影响因素及应对措施进行探讨。

    1 急诊科护士心理健康的影响因素

    急诊科护士心理健康状况受内因、外因共同影响，外因通过内因起作用。外因包括工作压力、工作环境、工作对象、护患关系、人身安全、职业危害因素、家庭和社会支持度等[1-14] ......