护士分层管理和岗位目标管理在优质护理示范病房的应用(1)

http://www.100md.com 2015年8月15日 延边医学2015年第23期

     摘要：目的：探索护士分层及岗位目标管理在优质护理示范病房的应用，以加强护理专业建设，稳定队伍发展，提高患者满意度。方法：把护士根据年资不同分为N1(2年及以下)，N2(2-3年)，N3(3-5年)，N4(5年以上)的护士年资层级，根据工作需要设定不同的护理岗位，结合年资层级，通过竞聘产生岗位层级，实行岗位目标管理方法。结果：管理措施的实施能够调动各级护士的积极性，激发高年资护士潜能，同时也促进了低年资护士能力的迅速提高。结论：实施分层护理模式及岗位目标管理有利于加强护理队伍建设。

    人力资源管理是当代先进管理理想的重要组成部分，如何构建科学护理管理模式，利用现有的护理人力资源，科学合理地安排护理工作，激发护理人员的服务潜能，改善护理服务质量，提高护理管理水平，已成为目前护理管理工作者亟待解决的问题[1-2]。分层护理模式采用现代管理科学中目标管理的方法，其基本过程包括制订目标，目标的实施及目标结果的考核评价3部分[3]。分层护理模式在目前的“以病人为中心”的整体护理模式基础上，根据护士的职称、学历、能力等多方面因素进行综合评估和考核后，对护理人力资源进行重新组合和分层次使用。在美国、英国、新加坡等地，护士分级别负责不同的工作内容 ......