ICU护理人员的心理压力和干预措施
摘要：目的：通过问卷调查ICU护理人员的心理压力，分析总结医护人员的心理压力来源，归纳相应的干预措施。方法：对我院ICU护理人员48名进行心理压力的问卷调查，采用发放调查表的形式，统计现存压力的来源和造成压力的因素有哪些。结果：绝大多数的护理人员都承受着很大的压力，有来自自身、医院、社会、家庭、病患等各个方面的压力。讨论：护理人员所承受的心理压力理应受到重视，应采取适当的干预措施释放心理压力。
关键词：护理人员；心理压力；干预措施
ICU全名重症监护病房，是一个现代化医院不可缺少且至关重要的部门。它是将危机病情的患者集中进行动态病情的分析和个性化的护理，是急诊室的主要抢救阵地。正是因为患者病情的严重且不稳定，所以ICU护理人员的责任更加重大，任务更加艰巨，因而她们所承受的心理压力是无法想象的。医生是一个备受关注的职业，社会和人民对医护人员具有很高的要求，要求一位合格的医护人员必须具有过硬的心理素质和心理承受力，敏锐的观察力，正确的判断力。但是ICU护理人员长期精神处于高度紧张的状态以应对紧急突发状况，所以护理人员的心理压力是不容忽视的。如若护理人员不能正确的对待和处理自己的心理压力，不仅会对自己的身体造成影响还会影响到工作效率，产生不可估量的后果。本文通过对20名ICU护理人员的问卷调查结果统计分析， 现报道如下。
, 百拇医药
1.一般资料和方法
1.1一般资料：选取我院ICU护理人员48名，其中女性28名，男性20名。年龄18-45岁， 平均年龄28.36岁。所有入选对象在年龄，性别等差异上均不具有统计学意义。
1.2：一般方法：对护理人员采用问卷调查的方法，对他们的压力来源，产生压力的因素及产生压力的原因进行统计。
1.3：统计学方法：对最后所得的数据采用SPSS15.0软件进行统计分析，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
通过数据结果显示ICU护理人员都承受着很大的压力心理压力的来源如下，具体数据见表一。
2.1社会因素
, 百拇医药
当今社会由于看病难手术贵等问题的出现，导致社会上对包括护理人员在内的医护人员存在一定的误解和偏见，不能正确理解医护人员的工作，甚至拒绝配合医护人员的工作。导致医患纠纷不断的出现，给医护人员造成严重的心理压力。而且在ICU内的护理人员工作负荷选超过所得到的报酬，护士在社会和医院上的地位较为低下，当付出不能换来均等的收获时，这就在一定程度上打击了护理人员的工作积极性。一旦失去了工作的热情，护理人员就不能很好的完成工作，从而完成医患纠纷不断心理压力不断的恶性循环[1]。
2.2职业因素
ICU护理人员不仅承受着强大的工作负荷，而且要适应常年的夜班和轮班，导致生物钟的紊乱，出现失眠、精神状态不好等问题。身体状况会对护理人员悉心照顾重症病患效果造成影响。另外，工作环境也会对ICU护理人员造成一定的心理压力。由于ICU是一个相对封闭的环境，护理人员每天面对的除了冷冰冰的医疗器械就是被病痛折磨的痛苦不堪的病人。消极的工作环境对医护人员保持一个积极乐观的态度造成了很大的困难。长期处在这样的生活环境中会使护理人员产生焦躁、疲惫、力不从心的感觉。
, 百拇医药
2.3人际关系因素
人际关系的好坏也是是否造成ICU护理人员心理压力的一个不可避免的因素。在等级差异明显的工作环境里，护理人员处于一个低级位置，需要不断揣摩上级医师的示意，经过变通运用，默契的配合上级医师的工作。一旦犯错误被批评就会觉得委屈，在心理上造成一定的阴影。在和病患交流的过程中，护理人员也必须用亲切温和的语气，切忌语言过于激烈，给患者的情绪带来过大的波动有可能促进病情的恶化，给自己带来无法估量的承担后果[2]。
表一：ICU护理人员的心理压力统计表
3.讨论
对于心理压力医院或者个人可以采取一定的干预措施，具体措施如下：
3.1心理知识的学习
为了避免严重的心理压力给医护人员的生活和工作造成影响，医院和医护人员自身应该采取一定的干预措施。首先ICU的护理人员应该正确认识自己的工作，医生是一个高尚的职业，旨在拯救生命为人民服务，拯救病患于水深火热的病痛的深渊。从事医疗工作本身就是一件荣耀的事情。在护理危急病情患者的过程中，在同情患者的同时更应该以减轻患者的痛苦为工作的动力，一丝不苟的不懈努力为生命添上美丽的色彩。最后医院可根据护理人员的精神状态或是工作效果有选择的安排心理治疗帮助有压力的护理人员排除心里压力[3]。
, 百拇医药
3.2工作时间的合理安排
考虑到ICU护理人员超负荷的工作量和所要求的耐心悉心等，医院应合理安排轮流值班时间，给予护理人员足够的休息时间，才能有充足的精力照顾病人。
3.3提高医护人员的社会地位
由于护士所期望的工资与实际不符合，在很大程度上打击了医护人员的工作积极性。提高医护人员的社会地位不仅对于医护人员有鼓励促进的作用，也能让社会更好的认识医生写一职业的伟大，明白医护人员的辛苦工作的无私。
3.4自我调适
心理压力很大一部分是可以通过护理人员自身来调节的，可以通过转移注意力的方法如休息时间多看看书、听听音乐、进行体育锻炼、感受大自然等各种方式开阔视野愉悦身心。有了一个愉快的心情才能更好的投入到工作中去。
, 百拇医药
4.小结
压力是每一个从事高负荷工作量的工作人员都存在的基本问题，它甚至普及到家家户户，或多或少影响着人们的生活质量或工作效率。本文通过问卷调查的方式统计了ICU护理人员的心理压力主要来源有学历低、工资低、知识的缺乏、工作量太大、人际关系难以调解、社会支持力度不够等各个方面。具有严重心理压力的医护人员不能很好的处理工作和生活中的种种问题。通过本次调查的统计数据和资料建议，医院应采取一定的措施对ICU护理人员存在的心理压力进行干预，帮助她们走出心里的阴影提高生活质量和工作效率。
参考文献：
[1]黄丽君，曾秋莲. ICU护理人员心理压力及干预策略探讨[J].中国医学工程，2013，21(03)：156-157.
[2]贺秀莲.护理人员心理压力原因分析及干预措施[J].？中外医学研究，2012，10(20)：87-88.
[3]温巧玲.护理人员心理压力排解途径研究[J].？社区医学杂志，2014，12(14)：63-64., 百拇医药(程玲玲)
关键词：护理人员；心理压力；干预措施
ICU全名重症监护病房，是一个现代化医院不可缺少且至关重要的部门。它是将危机病情的患者集中进行动态病情的分析和个性化的护理，是急诊室的主要抢救阵地。正是因为患者病情的严重且不稳定，所以ICU护理人员的责任更加重大，任务更加艰巨，因而她们所承受的心理压力是无法想象的。医生是一个备受关注的职业，社会和人民对医护人员具有很高的要求，要求一位合格的医护人员必须具有过硬的心理素质和心理承受力，敏锐的观察力，正确的判断力。但是ICU护理人员长期精神处于高度紧张的状态以应对紧急突发状况，所以护理人员的心理压力是不容忽视的。如若护理人员不能正确的对待和处理自己的心理压力，不仅会对自己的身体造成影响还会影响到工作效率，产生不可估量的后果。本文通过对20名ICU护理人员的问卷调查结果统计分析， 现报道如下。
, 百拇医药
1.一般资料和方法
1.1一般资料：选取我院ICU护理人员48名，其中女性28名，男性20名。年龄18-45岁， 平均年龄28.36岁。所有入选对象在年龄，性别等差异上均不具有统计学意义。
1.2：一般方法：对护理人员采用问卷调查的方法，对他们的压力来源，产生压力的因素及产生压力的原因进行统计。
1.3：统计学方法：对最后所得的数据采用SPSS15.0软件进行统计分析，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
通过数据结果显示ICU护理人员都承受着很大的压力心理压力的来源如下，具体数据见表一。
2.1社会因素
, 百拇医药
当今社会由于看病难手术贵等问题的出现，导致社会上对包括护理人员在内的医护人员存在一定的误解和偏见，不能正确理解医护人员的工作，甚至拒绝配合医护人员的工作。导致医患纠纷不断的出现，给医护人员造成严重的心理压力。而且在ICU内的护理人员工作负荷选超过所得到的报酬，护士在社会和医院上的地位较为低下，当付出不能换来均等的收获时，这就在一定程度上打击了护理人员的工作积极性。一旦失去了工作的热情，护理人员就不能很好的完成工作，从而完成医患纠纷不断心理压力不断的恶性循环[1]。
2.2职业因素
ICU护理人员不仅承受着强大的工作负荷，而且要适应常年的夜班和轮班，导致生物钟的紊乱，出现失眠、精神状态不好等问题。身体状况会对护理人员悉心照顾重症病患效果造成影响。另外，工作环境也会对ICU护理人员造成一定的心理压力。由于ICU是一个相对封闭的环境，护理人员每天面对的除了冷冰冰的医疗器械就是被病痛折磨的痛苦不堪的病人。消极的工作环境对医护人员保持一个积极乐观的态度造成了很大的困难。长期处在这样的生活环境中会使护理人员产生焦躁、疲惫、力不从心的感觉。
, 百拇医药
2.3人际关系因素
人际关系的好坏也是是否造成ICU护理人员心理压力的一个不可避免的因素。在等级差异明显的工作环境里，护理人员处于一个低级位置，需要不断揣摩上级医师的示意，经过变通运用，默契的配合上级医师的工作。一旦犯错误被批评就会觉得委屈，在心理上造成一定的阴影。在和病患交流的过程中，护理人员也必须用亲切温和的语气，切忌语言过于激烈，给患者的情绪带来过大的波动有可能促进病情的恶化，给自己带来无法估量的承担后果[2]。
表一：ICU护理人员的心理压力统计表
3.讨论
对于心理压力医院或者个人可以采取一定的干预措施，具体措施如下：
3.1心理知识的学习
为了避免严重的心理压力给医护人员的生活和工作造成影响，医院和医护人员自身应该采取一定的干预措施。首先ICU的护理人员应该正确认识自己的工作，医生是一个高尚的职业，旨在拯救生命为人民服务，拯救病患于水深火热的病痛的深渊。从事医疗工作本身就是一件荣耀的事情。在护理危急病情患者的过程中，在同情患者的同时更应该以减轻患者的痛苦为工作的动力，一丝不苟的不懈努力为生命添上美丽的色彩。最后医院可根据护理人员的精神状态或是工作效果有选择的安排心理治疗帮助有压力的护理人员排除心里压力[3]。
, 百拇医药
3.2工作时间的合理安排
考虑到ICU护理人员超负荷的工作量和所要求的耐心悉心等，医院应合理安排轮流值班时间，给予护理人员足够的休息时间，才能有充足的精力照顾病人。
3.3提高医护人员的社会地位
由于护士所期望的工资与实际不符合，在很大程度上打击了医护人员的工作积极性。提高医护人员的社会地位不仅对于医护人员有鼓励促进的作用，也能让社会更好的认识医生写一职业的伟大，明白医护人员的辛苦工作的无私。
3.4自我调适
心理压力很大一部分是可以通过护理人员自身来调节的，可以通过转移注意力的方法如休息时间多看看书、听听音乐、进行体育锻炼、感受大自然等各种方式开阔视野愉悦身心。有了一个愉快的心情才能更好的投入到工作中去。
, 百拇医药
4.小结
压力是每一个从事高负荷工作量的工作人员都存在的基本问题，它甚至普及到家家户户，或多或少影响着人们的生活质量或工作效率。本文通过问卷调查的方式统计了ICU护理人员的心理压力主要来源有学历低、工资低、知识的缺乏、工作量太大、人际关系难以调解、社会支持力度不够等各个方面。具有严重心理压力的医护人员不能很好的处理工作和生活中的种种问题。通过本次调查的统计数据和资料建议，医院应采取一定的措施对ICU护理人员存在的心理压力进行干预，帮助她们走出心里的阴影提高生活质量和工作效率。
参考文献：
[1]黄丽君，曾秋莲. ICU护理人员心理压力及干预策略探讨[J].中国医学工程，2013，21(03)：156-157.
[2]贺秀莲.护理人员心理压力原因分析及干预措施[J].？中外医学研究，2012，10(20)：87-88.
[3]温巧玲.护理人员心理压力排解途径研究[J].？社区医学杂志，2014，12(14)：63-64., 百拇医药(程玲玲)