前瞻性的护理管理理念在消毒供应中心护理中的应用探讨

http://www.100md.com 2015年9月25日 延边医学2015年第27期

     摘要：目的：在消毒供应中心护理中运用前瞻性护理管理理念，观察效果。方法：选择100个物品，记录100个物品的发放合格率、灭菌、包装以及洗涤，与此同时，选取本院消毒供应中心工作者9名，并且对9名工作者服务满意度进行问卷抽查。结果：在消毒供应中心护理中应用前瞻性护理管理理念以后，工作者的服务满意度以及供应室工作质量均得到了本质上的提升，和运用前瞻性护理理念之前进行对比，差异显著，具有明显的统计学意义(P<0.05)。结论：在消毒供应中心日常工作中运用前瞻性护理管理理念，对消毒供应中心文化建设高度重视，注重提升护理的品质和质量，加强沟通和理解，对专业文化修养进行培养，提升工作者的服务意识和专业水平，注重拓展和领会优质护理服务的内涵，塑造和谐的工作氛围和人际关系，从本质上提升消毒供应中心的满意度以及工作质量，降低医院感染发生的概率。

    关键词：消毒供应中心；前瞻性护理；应用；效果

    在医院感染控制的过程中，消毒供应中心是重要的组成部分，消毒供应中心的技术性、科学性以及操作性均很强，消毒供应中心工作者的质量直接决定了患者的生命安危以及医疗护理质量[1]。在消毒供应中心护理工作中，运用前瞻性护理管理，管理理念包括PDCA循环应用、“五常法”、人力资源管理、“三化字”以及创建网络信息一体化等[2]。本研究选取本院9名消毒供应中心职工，对9名工作者服务满意度实施问卷抽查，现做如下详细报告。

    1. 资料与方法

    1.1 一般资料

    选择本院的9名消毒供应中心的职工，所有职工性别均为女性 ......