两组患者接受上述护理服务后，根据患者围术期的临床表现和资料，对他们出现负性情绪、睡眠质量问题等情况进行统一、评分，获得最终研究结果。

    1.3评价指标

    患者入院后，围术期中因负面情绪与医护人员、家属有口角或不愉快事件，记为患者出现一次负性情绪。结合每天查房结果，以及患者及家属的主诉内容，记录、统计患者每天的睡眠时间，计算平均睡眠时间，并对睡眠效率进行科学评价，30min之内入眠的代表有效，1h以上仍无法入眠的说明无效[5]。

    1.4统计学处理

    本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计量资料采用均数±标准差(X±s)表示 ......