陈旭萍

    摘要：目的：探讨优质护理服务对门诊输液患者健康教育效果的影响。方法：抽取我院门诊输液室自2012年7月至2014年6月就诊的50例输液患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组各25例，对照组给予常规健康教育，观察组在常规健康教育的基础上增加优质护理，进一步加强健康教育并强化护理服务。对比两组患者优质护理实施前、后对疾病治疗相关知识的知晓率、药品不良反应发生率和对护理工作的满意度。结果：观察组患者实施优质护理服务后对疾病治疗相关知识的知晓率明显较对照组高(P0.05)，具有可比性。

    1.2 方法 对照组采用常规护理[4]。观察组在常规护理基础上增加优质护理，加强健康教育，强化护理服务意识，优化护理工作流程，提升治疗环境。具体内容如下：(1)输液前指导患者适当进食并排尿，注射前指导患者握拳、放松紧张情绪，嘱患者注意观察输液管滴注情况和注射部位变化，输液过程中不宜随意调节滴速，告知患者在输液过程中出现异常状况的处理办法，输液后指导患者按压针眼 ......