[摘要] 目的 讨论沟通技巧在产科病房中的应用。方法 明确沟通的目的，认真分析开展护理工作不利的沟通障碍，掌握正确的沟通技巧。结果通过正确应用沟通技巧，取得孕产妇及家属的配合，使满意度提高。结论 调动孕产妇及家属的主观能动性，主动参与整个产程的监护，保障母婴安全，提高产科质量。

    关键词：沟通技巧 满意度 产科质量

    中图分类号：R473.71 文献标识码：B 文章编号：1729-2190(2007)11-0141-02

    我科为了加强护患沟通，专门增设了聊天护士。

    2006年1月～2006年12月在我科共收治产科住院病人1362人次，其中分娩人次为962人次，其余400人次为保胎或病理产科需住院治疗者 ......