中图分类号：R473.74 文献标识码：B 文章编号：1672-5085(2008)5-0154-01

    随着社会的飞速发展，人口平均预期寿命不断延长，阿尔茨海默病(老年性痴呆)发病率不断增高，已成为21 世纪严重影响老年人生活质量的疾病。[1]阿尔茨海默病患者都有不同程度的沟通障碍，间接影响着患者的治疗、护理和日常生活。在与阿尔茨海默病患者沟通中，我们应用了人性化服务，收到了一些效果。

    1 与阿尔茨海默病患者沟通中应用人性化服务的技巧

    1.1 变被动沟通为主动沟通

    阿尔茨海默病患者都有不同程度的认知功能障碍，记忆力下降、思维缓慢、语言能力降低，所以我们必须改变以往“病人问什么我们说什么，有问必答”的沟通方法，而应该是主动告知、主动介绍、主动宣教、主动指导 ......