中图分类号：R197.32 文献标识码：B 文章编号：1672-5085(2008)5-0156-02

    随着医学模式的改变，《医疗事故处理条例》的颁布实施，人们法律意识的不断提高，护患关系发生了很大的转变，护患纠纷呈逐年上升趋势。正确认识其发生原因，有效地预防或减少护患纠纷，尤其是杜绝恶性纠纷事件的发生，是一项意义重大而深远的理论与实践问题，现分析如下：

    1 原因

    1.1 给药差错引发纠纷

    给药是一项非常独立的治疗性护理操作，是护士最重要的护理职责之一。护士承担着临床用药和药物不良反应(ADR)监测的责任，保证用药安全直接关系到病人的生命安危。临床上由于护士责任心不强，未严格执行“三查七对”制度和“无菌技术操作原则”，出现转抄医嘱遗漏、延误、抄写错误、用药不透明(特别是贵重药品)、发错药物、药物不良反应未及时发现，给患者治疗造成不利影响，甚至危及生命。

    1.2 职业道德修养低下引发纠纷

    良好的职业道德是护士从事护理工作的基本条件，由于个别护士不注意自己素质的培养，工作中服务态度差，冲撞病人，缺乏语言沟通技巧，造成护患双方关系紧张，沟通障碍，不能保障各项护理活动的顺利进行。直接给患者的治疗和心理造成不利影响。

    1.3 急危重病人抢救不当引发纠纷

    危重病人随时都可发生生命危险，对其抢救有着严格的抢救常规和程序 ......