中图分类号：R473文献标示码：A文章编号：1729-2190(2008)8-0184-02

    人性化护理在现代护理中被重视，并被广泛应用于临床。入世后医疗性服务市场的竞争，主要是人才、技术、服务的竞争，也是时代发展的需要。在护理工作中强调人性化的护理，为二十一世纪医院护理带来的新思维、新理念，也是护理工作的必然趋势。谁赢得了服务质量，谁就赢得了病人，谁就赢得了成功和发展。人性化护理是由美国人华生(Watson)首先提出的“人性化照护”护理模式发展而来。所谓“人性化照护”即护士必须有人性科学的认知，给予病人人性化护理，为其提供优质、高效、一流的服务。

    护理作为一门科学、一门艺术，它是一种与专业实践紧密相关的学科，其基本属性是医疗活动，从属于服务性的范畴，具有一定的专业性和特殊性。因为服务对象是有生命的人，所以它既是关怀照顾的专业实践，又是真诚服务理念和责任的体现，是立足于学问、理想和理论基础之上的、直接为人民的健康提供最佳服务的专业，是一种特殊的人对人的服务。

    良好的护理必须充分考虑到护理者与被护理者的人性，而人性是人的自然属性和社会属性的统一 ......