[摘 要]对护理人员进行护理教育规章制度和职业道德教育，建立健全和完善各项规章制度和安全质量管理制度，落实安全管理方案，加强护理人员的责任心，提高法制观念，使护理安全管理科学化、制度化、规范化、标准化，从而切实做到为患者提供安全、方便、放心、满意的优质护理服务，以提高和完善护理质量。

    关键词：护理 安全 质量管理

    中图分类号：R473 文献标示码：B 文章编号：1729-2190(2008)10-0008-02

    护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡^[1]。从广义的角度和现代护理管理的发展看，护理安全还应包括护士的执业安全，即在执业过程中不发生允许范围和限度以外的不良因素的影响和损害。护理不安全因素的管理是护理管理的重点，是护理质量的保证，也是衡量医院护理管理水平高低的标准，如何最大限度地消除不安全因素的影响是现代护理研究的重要课题。

    1 护理不安全因素对护理管理的影响

    护理工作中存在着诸多不安全因素，这些因素将直接或间接影响护理质量。所谓安全管理是指为保障患者的身心健康，对各种不安全因素进行有效的控制^[2]，安全管理是保障患者生命安全的必备条件，是减少质量缺陷、提高护理水平的关键环节，是控制或消灭不安全因素、避免发生医疗纠纷和事故的客观需要。

    1.1 质量监控管理因素

    质量管理是对确定达到质量要求所必需的职能和活动的管理，质量管理体制是护理安全的核心，管理制度不完善、质量监控不力是造成护理不安全的最重要因，是发生医疗纠纷和事故的主要原由 ......