创温馨医院、树医院品牌的几点体会
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[摘 要] 随着社会主义市场经济体制的建立，人们对医院品牌的认识也逐渐转变和重视，特别公立医院所面临的生存压力与挑战，不仅需要提高医疗质量、改善服务、优化流程，更需要打造品牌形象、提升医院竞争力。我院在2007年开展创建温馨医院活动以来，在提高职业素质、强化服务观念、美化医院环境，促进病员康复等方面取得了很好的效果，达到了树立医院品牌的目的。
关键词：温馨医院 医院品牌 意义 体会
中图分类号：R197.3
文献标识码：B
文章编号：1729-2190(2008)12-0134-02
1 医院品牌及温馨医院的含义
品牌是一种理念、名称、标记或符号，或是它们的组合，品牌的直接目的是方便公众和消费者快捷辨认本机构的产品、服务，并使之区别于竞争对手，在显在或潜在消费者的心目中或消费行为中形成合作优先和优势的地位。
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