中图分类号：R471

    文献标识码： A

    文章编号： 1814-8824(2007)-2-0086-02

    早在十九世纪，护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。近代的多数研究者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。要到达这样的目标，护士除了掌握必备的医学护理常识外，还要自觉加强社会和人文科学的学习。

    同时，只有具备了较丰富的医学护理、社会、人文科学等方面的知识，才能在临床工作中具有与患者沟通的基础。有了这样的基础，还需要较好的形式与技巧，才能和患者进行良好的沟通，从而建立和谐的护患关系。笔者在多年的护理实践中，对护患沟通作了一些探索。文归纳于下，以就正于同道。

    1 沟通的重要性

    通常情况下，生了病的人多数都较平时表现得脆弱、焦躁，此时，护患沟通尤为重要。通过良好的护患沟通，可以减少、消除患者的不良情绪，积极配合治疗，促使患者早日康复。在与患者沟通的过程中，语言是最重要的。俗语说得好：“良言一句三冬暖”。护理人员的美好语言，常常可对患者产生积极的甚至是出乎意外的正面作用。如经常给患者说些安慰性、鼓励性、劝说性、积极暗示性和健康指令性语言 ......