中图分类号：R471文献标识码：A文章编号：1814-8824(2008)-1-0070-01

    摘要：由于人们对医疗服务提出了更高的要求，尤其是病人的维权意识日益增强，对服务质量的要求越来越高。随着医学模式的转变，护理工作应有以下几点对策：转变观念，完善自我；掌握沟通技巧；建立良好的人际关系；加强业务学习和基本技能的训练，提高自身的业务能力把心理护理与疾病护理相结合；扩大宣传，增强病人的自我保健意识。

    关键词 现代病人 医学模式 护理

    随着科学技术的飞速发展，社会文明的不断进步，全民整体文化素质和物质生活的不断提高，人们对医疗服务提出了更高的要求，尤其是病人的维权意识日益增强，对服务质量的要求越来越高。同时，由于现代医学模式已不限于生物医学模式，而是更多地重视心理因素、环境变化和预防保健。因此，护理工作也应紧跟时代需要和患者的需求而扩展服务内容，树立现代化的护理服务理念，从单纯的疾病护理型逐步向临床护理、预防、心理、康复、保健综合型护理转变。

    据调查，当今患者对医护人员的服务态度很在乎 ......