浅谈新形势下护士长的管理素质与技巧
摘要:护士长角色是医院护理管理中的一个特定位置，它被赋予护士长的权利和义务。护士长在医院护理工作中，主要是管理者的角色，在病区工作中是具体的领导者和组织者。这就要求护士长在工作中应具备必要的管理素质、沟通技巧、和管理艺术。关键词 护士长 管理素质 技巧
护理管理是医院管理的重要组成部分，作为“兵头将尾”的护士长是医院护理管理指挥系统中数量最多的管理人员。在完成医院工作总任务，提高护理管理质量过程中，发挥着重要的角色功能。护士长管理角色的完善对于护理管理的成效至关重要。因此，护士长不仅要掌握科学的管理理论、管理方法，而且还要具备良好的管理素质，这样才能胜任角色。
1 护士长应具备的素质
1.1 适应护士长角色的艺术 “角色”是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。作为一名新时代的护士长应做到10点必备，即：发展有效的沟通网络、采用变革策略、组织科室人员成立互动小组、有效的安排时间、学习并掌握冲突处理法、学会计算机的运用、学习如何去选择安排护理人员及考核其绩效、成为病区危急事件的前瞻者、学习财务的管理、学习与高阶层的行政管理人员相处[1] ......
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