【中图分类号】R952

    【文献标识码】A

    【文章编号】1814-8824(2008)-11-0082-02

    随着医疗制度的改革和医药市场竞争的加剧，以及民营医院和药店的大批出现，迫切要求社会福利性医院门诊药房对传统的工作模式进行改革。为此门诊药房应与时俱进，实现“一切以患者为中心”的宗旨，提供优质的药学服务。

    1 在软件上狠下功夫

    1.1 全院微机联网提高工作效率 患者就诊，医师开出处方，收费处统一划价收费后，配药信息传至药房打印出来。药剂人员凭打印票配药，放入配药器中，此时患者未到，形成药等人的格局。校对发药时，同时校对打印小票，一并与药品发出，使患者几乎达到零等候。药品的名称、数量、价格也可以让患者一票在手了解于心。

    1.2 窗口视线无障碍透明服务 我院门诊药房前台设计选择了玻璃幕墙并设窗口 ......