【中图分类号】R472

    【文献标识码】A

    【文章编号】1814-8824(2009)-02-0052-02

    医院门诊是医疗工作的第一线，是提供优质服务的窗口。在门诊工作中，静脉抽血是应用最多的一项护理操作，如何提高穿刺成功率，降低复穿率，减少皮下淤血，减轻患者痛苦，做到操作顺利，患者满意，是护理人员在静脉穿刺过程中需要注意的问题。为此,我们在护理工作中细心摸索,用心体会,不断总结经验, 对抽血患者采取相应护理对策, 取得了满意效果，具体如下。

    1 提供舒适的环境

    舒适、整洁的环境有利于消除患者的紧张情绪，使患者心情舒畅，主动配合治疗。采血室要保持空气新鲜，每日用紫外线消毒，按时开窗通风，做好室内的清洁卫生及恒温保暖工作，做到整洁、舒适，护理人员面带笑容，态度和蔼迎接每一位就诊的患者。

    2 做好心理护理

    绝大多数就诊者对抽血都存在不同程度的焦虑和恐惧心理 ......